Du kan møde denne side på telefonen på vej hjem eller sent om aftenen, når du vil finde vej til Luna Casino. Vi skriver som en informationsside og lobby, der samler praktiske forklaringer og et adgangslink ét sted. Vi er ikke Luna Casino, operatøren eller licensholderen. Vores opgave er at gøre det lettere for dig at forstå, hvad du ser, før du går videre.
Hvorfor denne lobbyside findes
Når du leder efter et casino på en lille skærm, skal du ikke bruge tid på at gætte, hvilken knap der fører videre. Derfor viser vi grundlæggende oplysninger om Luna Casino i et roligt og overskueligt format. Siden er tænkt som et stop før casinoets egen platform, hvor du kan læse teksten og derefter selv vælge, om du vil fortsætte.
Vi prøver ikke at få en sen aftensession til at lyde større, end den er. Et spil er underholdning, ikke en metode til at betale regninger eller løse økonomiske problemer. Du bør altid vurdere vilkårene på Luna Casinos egen platform, før du opretter konto, logger ind eller bruger penge. Denne side erstatter ikke de oplysninger, som casinoet selv viser.
Sådan skriver og tjekker vi siden
Hvis et link skal bruges fra en telefon i bussen, skal det være nemt at se, hvor det fører hen. Vi gennemgår derfor tekst, knapper og henvisninger, når en side bliver skrevet eller opdateret. Vi ser efter uklare formuleringer, manglende forbehold og oplysninger, der kan give et forkert billede af, hvad vi faktisk kan hjælpe med.
Vores redaktionelle kontrol er praktisk, ikke en garanti for, at alt hos Luna Casino altid er uændret. Adgangsforhold, vilkår og funktioner kan blive opdateret på casinoets egen platform. Hvis du opdager en fejl i vores tekst eller et link, kan du skrive til [email protected]. Beskriv gerne siden og det, der ser forkert ud, så vi kan undersøge det.
Her slutter vores rolle
Forestil dig, at du trykker på adgangslinket og bagefter får brug for hjælp til en glemt adgangskode. Det er ikke noget, vi kan ordne her. Konto, identitetskontrol, login, indbetalinger og udbetalinger håndteres af Luna Casino. Du skal derfor bruge Luna Casinos egen support, når spørgsmålet handler om din konto eller en konkret transaktion.
Vi kan heller ikke se din saldo, ændre dine kontooplysninger eller følge en betaling. Send ikke personlige loginoplysninger eller betalingsdata til os. Vores e-mail er kun til spørgsmål om informationen på denne lobbyside, ikke til behandling af kontosager. Selv hvis du skriver til os om en betaling, vil du blive henvist til Luna Casinos support.
Fejl vi bevidst undgår
En side kan virke overbevisende, hvis den fylder skærmen med store løfter, men det gør ikke oplysningerne bedre. Vi opfinder ikke bonusbeløb, licensnumre, selskabsnavne, adresser eller telefonnumre. Vi bruger heller ikke en fremstillet stemme som bevis på, at vi taler på Luna Casinos vegne. Det skal være tydeligt, hvem der skriver, og hvad siden kan.
Vi forsøger også at undgå gamle eller upræcise beskrivelser. Hvis en formulering kræver en antagelse, skriver vi hellere med et klart forbehold end at præsentere gæt som fakta. Vi lover ikke gevinst, hurtige udbetalinger eller en bestemt kontooplevelse. Før du handler, bør du læse de aktuelle oplysninger direkte hos Luna Casino og sikre dig, at du forstår dem.
Alder og grænser (18+)
Hvis du sidder med telefonen og overvejer at spille, skal første spørgsmål være din alder. Spil hos Luna Casino er kun for personer på 18 år eller derover. Aldersmarkeringen er 18+. Vi skriver ikke til mindreårige og opfordrer dig til ikke at lade andre bruge din konto. Hold også dine loginoplysninger private, så du bevarer kontrollen over adgangen.
En rolig grænse kan være at beslutte et beløb og en tidsramme, før du begynder, og derefter holde pauser. Brug ikke penge, du skal bruge til husleje, mad eller andre faste udgifter. Hvis spil begynder at fylde mere, end du ønsker, så stop og søg relevant rådgivning. Har du spørgsmål om begrænsninger eller kontofunktioner, skal du kontakte Luna Casinos egen support. Vores rolle er at forklare denne side klart, ikke at administrere dit spil.